Privacybeleid

Truetannage ("wij", "ons", "onze") is een leerinkoop- en productiebedrijf gevestigd in Kasur, Punjab, Pakistan. Dit beleid legt uit welke informatie wij verzamelen via onze website, het klantenportaal en onze beheersystemen, waarom wij deze verzamelen en hoe deze wordt verwerkt.

Dit beleid geldt voor bezoekers van truetannage.com, gebruikers van het klantenportaal, en iedereen die bij ons een offerteaanvraag, monsteraanvraag of contactformulier indient.

Wanneer u een offerte aanvraagt, een portaalaccount aanmaakt of contact met ons opneemt, verzamelen wij de informatie die u rechtstreeks verstrekt: uw naam, bedrijfsnaam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, bestemmingsland en -haven, productspecificaties en eventuele opmerkingen die u toevoegt.

Wanneer u een klantenportaalaccount aanmaakt, slaan wij ook een veilig gehasht wachtwoord op — wij slaan uw wachtwoord nooit in leesbare tekst op en hebben er ook geen toegang toe.

Zodra u klant wordt, bewaren wij bovendien gegevens met betrekking tot uw orders: inkoopspecificaties, monsterbeoordelingen, kwaliteitscontroleverslagen en foto's, verzenddocumenten, facturen en betalingsgegevens, allemaal gekoppeld aan uw account zodat u deze op elk moment kunt inzien.

Onze servers registreren automatisch standaard technische informatie (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's) voor beveiligings- en diagnostische doeleinden.

Wij gebruiken de informatie die u verstrekt om: te reageren op offerte- en monsteraanvragen, gespecificeerde offertes op te stellen en te versturen, uw portaalaccount aan te maken en te beheren, orders te verwerken en te volgen, kwaliteitscontrole en logistiek te coördineren, facturen op te stellen en betalingen te registreren, en met u te communiceren over de status van uw aanvraag of order.

Wij gebruiken uw informatie niet voor geautomatiseerde besluitvorming met juridische of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen, en wij verkopen uw informatie niet aan derden.

Wij delen informatie alleen wanneer dit noodzakelijk is om een order uit te voeren: met de looierijen en leveranciers die uw leer produceren (alleen specificatiegegevens, nooit uw contactgegevens tenzij u ons vraagt een introductie te maken), met expediteurs en logistieke partners om verzending te regelen, en met betalingsverwerkers om facturen te registreren en af te stemmen.

Wij kunnen informatie vrijgeven indien de wet dit vereist, zoals in reactie op een geldig verzoek van Pakistaanse of buitenlandse douane- of belastingautoriteiten.

Wij voegen uw gegevens nooit toe aan een marketinglijst en delen deze nooit met niet-gerelateerde derden zonder uw toestemming.

Wij bewaren offerteaanvragen en leadinformatie zolang dit redelijkerwijs nuttig is voor de opvolging van uw aanvraag, of totdat u ons vraagt deze te verwijderen. Order-, factuur- en verzendgegevens die verbonden zijn aan een afgeronde transactie worden bewaard zolang de Pakistaanse commerciële en fiscale bewaarplicht dit vereist, doorgaans meerdere jaren.

Als u ons vraagt uw account te verwijderen en wij geen doorlopende wettelijke verplichting hebben om de onderliggende ordergegevens te bewaren, deactiveren wij uw portaaltoegang en verwijderen wij persoonlijke contactgegevens uit actieve systemen.

Portaalwachtwoorden worden gehasht, niet in leesbare tekst opgeslagen. Toegang tot klant-, order- en financiële gegevens binnen onze beheersystemen is per rol beperkt — alleen teamleden die een bepaald gegeven nodig hebben (verkoop, inkoop, kwaliteitscontrole, logistiek, financiën) kunnen dit zien, en elke betekenisvolle wijziging wordt vastgelegd in een intern auditlogboek.

Geen enkel systeem is volledig immuun voor risico's. Wij raden u aan een uniek wachtwoord voor uw portaalaccount te gebruiken en direct contact met ons op te nemen als u vermoedt dat er sprake is van ongeoorloofde toegang.

U kunt uw bedrijfsprofiel en contactgegevens op elk moment bekijken en bijwerken via de Instellingenpagina van uw portaal. U kunt ons via info@truetannage.com vragen om: u een kopie te sturen van de informatie die wij over u hebben, onjuiste informatie te corrigeren, of uw account en bijbehorende contactgegevens te verwijderen, met inachtneming van de hierboven beschreven bewaarplicht.

Onze website gebruikt uitsluitend de essentiële cookies die nodig zijn om u ingelogd te houden in het klantenportaal en om basisvoorkeuren te onthouden. Wij gebruiken geen reclame- of trackingcookies van derden.

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken naarmate onze systemen evolueren. De datum hieronder geeft de meest recente herziening weer. Materiële wijzigingen die van invloed zijn op het gebruik van klantgegevens worden rechtstreeks gecommuniceerd aan actieve portaalgebruikers.

Vragen over dit beleid of uw gegevens kunt u sturen naar info@truetannage.com.