Política de privacidad

Truetannage ("nosotros", "nuestro") es una empresa de abastecimiento y fabricación de cuero con sede en Kasur, Punjab, Pakistán. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web, el portal de clientes y los sistemas administrativos, por qué la recopilamos y cómo se maneja.

Esta política se aplica a los visitantes de truetannage.com, a los usuarios del portal de clientes y a cualquier persona que nos envíe una solicitud de cotización, de muestra o un formulario de contacto.

Cuando solicita una cotización, crea una cuenta del portal o nos contacta, recopilamos la información que nos proporciona directamente: su nombre, nombre de la empresa, correo electrónico laboral, número de teléfono, país y puerto de destino, especificaciones del producto y cualquier nota que incluya.

Cuando crea una cuenta del portal de clientes, también almacenamos una contraseña cifrada de forma segura; nunca almacenamos ni tenemos acceso a su contraseña en texto plano.

Una vez que se convierte en cliente, además conservamos registros relacionados con sus pedidos: especificaciones de compra, veredictos de muestras, informes y fotos de control de calidad, documentos de envío, facturas y registros de pago, todos vinculados a su cuenta para que pueda revisarlos en cualquier momento.

Nuestros servidores registran automáticamente información técnica estándar (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) con fines de seguridad y diagnóstico.

Usamos la información que nos proporciona para: responder a solicitudes de cotización y de muestra, preparar y enviar cotizaciones detalladas, crear y gestionar su cuenta del portal, procesar y rastrear pedidos, coordinar el control de calidad y la logística, emitir facturas y registrar pagos, y comunicarnos con usted sobre el estado de su solicitud o pedido.

No usamos su información para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o de importancia similar, y no vendemos su información a terceros.

Compartimos información solo cuando es necesario para completar un pedido: con las curtidurías y proveedores que fabrican su cuero (solo detalles de especificación, nunca su información de contacto, a menos que nos pida que hagamos una presentación), con transitarios y socios logísticos para organizar el envío, y con procesadores de pago para registrar y conciliar facturas.

Podemos divulgar información si así lo exige la ley, como en respuesta a una solicitud válida de las autoridades aduaneras o fiscales de Pakistán o del país de destino.

Nunca añadimos sus datos a una lista de marketing ni los compartimos con terceros no relacionados sin su consentimiento.

Conservamos las solicitudes de cotización y la información de contacto durante el tiempo razonablemente útil para dar seguimiento a su consulta, o hasta que nos pida que la eliminemos. Los registros de pedidos, facturas y envíos vinculados a una transacción completada se conservan durante el tiempo que exijan las obligaciones comerciales y fiscales de Pakistán, normalmente varios años.

Si nos pide que eliminemos su cuenta y no tenemos ninguna obligación legal vigente de conservar los registros de pedidos subyacentes, desactivaremos su acceso al portal y eliminaremos los datos de contacto personales de los sistemas activos.

Las contraseñas del portal se cifran, no se almacenan en texto plano. El acceso a los datos de clientes, pedidos y finanzas dentro de nuestros sistemas administrativos está restringido por función: solo los miembros del equipo que necesitan un dato determinado (ventas, abastecimiento, control de calidad, logística, finanzas) pueden verlo, y cada cambio relevante se registra en un registro de auditoría interno.

Ningún sistema es completamente inmune a los riesgos, por lo que le recomendamos usar una contraseña única para su cuenta del portal y contactarnos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.

Puede revisar y actualizar el perfil de su empresa y sus datos de contacto en cualquier momento desde la página de Ajustes de su portal. Puede pedirnos, escribiendo a info@truetannage.com, que: le enviemos una copia de la información que tenemos sobre usted, corrijamos información inexacta o eliminemos su cuenta y los datos de contacto asociados, sujeto a las obligaciones de conservación descritas anteriormente.

Nuestro sitio web utiliza únicamente las cookies esenciales necesarias para mantener su sesión iniciada en el portal de clientes y recordar preferencias básicas. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Podemos actualizar esta política periódicamente a medida que evolucionan nuestros sistemas. La fecha a continuación refleja la revisión más reciente. Los cambios sustanciales que afecten al uso de los datos de los clientes se comunicarán directamente a los usuarios activos del portal.

Las preguntas sobre esta política o sus datos pueden enviarse a info@truetannage.com.