Datenschutzerklärung

Truetannage („wir“, „uns“, „unser“) ist ein Leder-Beschaffungs- und Produktionsunternehmen mit Sitz in Kasur, Punjab, Pakistan. Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen wir über unsere Website, das Kundenportal und interne Systeme erheben, warum wir sie erheben und wie sie verarbeitet werden.

Diese Erklärung gilt für Besucher von truetannage.com, Nutzer des Kundenportals sowie für jeden, der uns eine Angebots- oder Musteranfrage oder ein Kontaktformular übermittelt.

Wenn Sie ein Angebot anfordern, ein Portalkonto erstellen oder uns kontaktieren, erheben wir die von Ihnen direkt bereitgestellten Informationen: Ihren Namen, Firmennamen, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestimmungsland und -hafen, Produktspezifikationen sowie alle von Ihnen hinzugefügten Anmerkungen.

Wenn Sie ein Kundenportalkonto erstellen, speichern wir außerdem ein sicher gehashtes Passwort — wir speichern Ihr Passwort niemals im Klartext und haben auch keinen Zugriff darauf.

Sobald Sie Kunde werden, führen wir zusätzlich Aufzeichnungen zu Ihren Bestellungen: Kaufspezifikationen, Musterbewertungen, Qualitätskontrollberichte und -fotos, Versanddokumente, Rechnungen und Zahlungsunterlagen, alle mit Ihrem Konto verknüpft, damit Sie sie jederzeit einsehen können.

Unsere Server protokollieren automatisch übliche technische Informationen (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten) zu Sicherheits- und Diagnosezwecken.

Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um: auf Angebots- und Musteranfragen zu reagieren, detaillierte Angebote zu erstellen und zu versenden, Ihr Portalkonto zu erstellen und zu verwalten, Bestellungen zu bearbeiten und zu verfolgen, Qualitätskontrolle und Logistik zu koordinieren, Rechnungen auszustellen und Zahlungen zu erfassen sowie mit Ihnen über den Status Ihrer Anfrage oder Bestellung zu kommunizieren.

Wir verwenden Ihre Informationen nicht für automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung, und wir verkaufen Ihre Informationen nicht an Dritte.

Wir geben Informationen nur weiter, soweit dies zur Abwicklung einer Bestellung erforderlich ist: an Gerbereien und Lieferanten, die Ihr Leder herstellen (nur Spezifikationsdetails, niemals Ihre Kontaktdaten, es sei denn, Sie bitten uns um eine Vermittlung), an Spediteure und Logistikpartner zur Organisation des Versands, sowie an Zahlungsdienstleister zur Erfassung und Abstimmung von Rechnungen.

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, etwa als Reaktion auf ein gültiges Ersuchen pakistanischer oder ausländischer Zoll- oder Steuerbehörden.

Wir fügen Ihre Daten niemals einer Marketingliste hinzu und geben sie ohne Ihre Zustimmung nicht an unabhängige Dritte weiter.

Wir bewahren Angebotsanfragen und Interessenteninformationen so lange auf, wie dies für die Nachverfolgung Ihrer Anfrage angemessen nützlich ist, oder bis Sie uns um Löschung bitten. Bestell-, Rechnungs- und Versandunterlagen zu einer abgeschlossenen Transaktion werden so lange aufbewahrt, wie es die pakistanischen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten erfordern, in der Regel mehrere Jahre.

Wenn Sie uns um Löschung Ihres Kontos bitten und keine fortbestehende gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung der zugrunde liegenden Bestellunterlagen besteht, deaktivieren wir Ihren Portalzugang und entfernen persönliche Kontaktdaten aus aktiven Systemen.

Portal-Passwörter werden gehasht, nicht im Klartext gespeichert. Der Zugriff auf Kunden-, Bestell- und Finanzdaten in unseren internen Systemen ist rollenbasiert eingeschränkt — nur Teammitglieder, die eine bestimmte Information benötigen (Vertrieb, Beschaffung, Qualitätskontrolle, Logistik, Finanzen), können sie einsehen, und jede wesentliche Änderung wird in einem internen Prüfprotokoll erfasst.

Kein System ist vollständig risikofrei. Wir empfehlen Ihnen, ein einzigartiges Passwort für Ihr Portalkonto zu verwenden und uns umgehend zu kontaktieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Sie können Ihr Unternehmensprofil und Ihre Kontaktdaten jederzeit auf der Einstellungsseite Ihres Portals einsehen und aktualisieren. Sie können uns per E-Mail an info@truetannage.com bitten: Ihnen eine Kopie der über Sie gespeicherten Informationen zu senden, unrichtige Informationen zu berichtigen, oder Ihr Konto und die zugehörigen Kontaktdaten zu löschen, vorbehaltlich der oben beschriebenen Aufbewahrungspflichten.

Unsere Website verwendet ausschließlich die essenziellen Cookies, die erforderlich sind, um Sie im Kundenportal angemeldet zu halten und grundlegende Einstellungen zu speichern. Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies von Drittanbietern.

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich unsere Systeme weiterentwickeln. Das untenstehende Datum gibt die letzte Überarbeitung wieder. Wesentliche Änderungen, die die Nutzung von Kundendaten betreffen, werden aktiven Portalnutzern direkt mitgeteilt.

Fragen zu dieser Erklärung oder Ihren Daten können an info@truetannage.com gerichtet werden.