Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Truetannage-Website, des Angebotsanfrageformulars und des Kundenportals sowie die Geschäftsbeziehung, die entsteht, sobald ein Angebot angenommen wird. Durch das Einreichen einer Angebotsanfrage, das Erstellen eines Portalkontos oder das Aufgeben einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Truetannage hat seinen Sitz in Kasur, Punjab, Pakistan. Diese Bedingungen unterliegen pakistanischem Recht.

Das Einreichen einer Angebotsanfrage (RFQ) begründet keine verbindliche Bestellung. Ein Angebot wird erst verbindlich, wenn Sie es formell über das Kundenportal oder schriftlich annehmen.

Angegebene Preise gelten für den im Angebot genannten Zeitraum. Preise basieren auf der Spezifikation, Menge und dem Incoterm, die zum Zeitpunkt des Angebots angegeben wurden; Änderungen an diesen Angaben können ein überarbeitetes Angebot erforderlich machen.

Preise verstehen sich ohne Zölle, Steuern und Gebühren des Bestimmungslandes, sofern der vereinbarte Incoterm (z. B. DDP) diese nicht ausdrücklich einschließt.

Wird ein Muster bereitgestellt, beginnt die Produktion der vollständigen Bestellung erst nach Ihrer Freigabe des Musters über das Portal oder schriftlich. Die Freigabe eines Musters bestätigt die Spezifikation für die zugehörige Produktionscharge.

Mindestbestellmengen (MOQ) und Vorlaufzeiten, die im Katalog oder Angebot angegeben sind, sind Schätzungen auf Basis der aktuellen Kapazität und können bei Bestellbestätigung angepasst werden.

Zahlungsbedingungen werden in jeder Proforma-Rechnung und den zugehörigen Zahlungsmeilensteinen festgelegt, die in Ihrem Portal sichtbar sind. Übliche Bedingungen sind eine prozentuale Anzahlung gegen eine Proforma-Rechnung, wobei der Restbetrag vor oder gegen Versanddokumente fällig wird, je nach Vereinbarung pro Bestellung.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung auszusetzen, wenn ein Zahlungsmeilenstein überfällig wird. Eine solche Aussetzung wird deutlich in der Bestellansicht Ihres Portals angezeigt.

Alle Beträge werden in der auf der Rechnung angegebenen Währung ausgewiesen. Bankgebühren für internationale Überweisungen trägt die zahlende Partei, sofern nicht anders vereinbart.

Jede Bestellung wird gemäß der Checkliste und Spezifikation geprüft, die auf dem zugehörigen Auftrag hinterlegt sind, mit einem Bestanden/Nicht-bestanden-Urteil und begleitenden Fotos, die vor dem Versand auf Ihrer Bestellseite im Portal gespeichert werden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass gelieferte Ware nicht der freigegebenen Spezifikation entspricht, informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit unterstützenden Nachweisen. Wir werden dies prüfen und mit Ihnen an einer Lösung arbeiten — Ersatzlieferung, Gutschrift oder eine vereinbarte Anpassung — die auf der Bestellung in Ihrem Portal vermerkt wird.

Versandbedingungen werden pro Bestellung anhand der Standard-Incoterms (z. B. EXW, FOB, CIF, DDP) vereinbart. Risiko und Kosten gehen an dem durch den vereinbarten Incoterm festgelegten Punkt über. Versanddokumente (Handelsrechnung, Packliste, Konnossement, Ursprungszeugnis und weitere, sofern zutreffend) werden in Ihrem Portal nachverfolgt, sobald sie erstellt werden.

Voraussichtliche Liefertermine werden nach bestem Wissen auf Basis von Produktions- und Transitzeitplänen angegeben; es handelt sich nicht um garantierte Liefertermine, sofern nicht ausdrücklich in einer unterzeichneten Vereinbarung anders festgelegt.

Ihr Portalkonto ist für autorisierte Mitarbeiter Ihres Unternehmens bestimmt. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Informieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Wir können den Portalzugang für inaktive Konten, bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei Zuordnung zu einem aufgrund eines ungelösten Zahlungsproblems ausgesetzten Kundenkonto sperren.

Katalogtexte, Produktfotografien und Website-Inhalte sind Eigentum von Truetannage, sofern nicht anders angegeben. Spezifikationen, Werkzeuge oder Designs, die Sie uns für eine kundenspezifische Bestellung zur Verfügung stellen, bleiben Ihr Eigentum und werden ausschließlich zur Ausführung dieser Bestellung verwendet.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Truetannage für Ansprüche aus einer Bestellung auf den Wert dieser Bestellung begrenzt. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn oder Geschäftswert, außer wenn ein solcher Ausschluss nach geltendem Recht unzulässig ist.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; das unten angegebene Datum spiegelt die jüngste Überarbeitung wider. Die zum Zeitpunkt der Annahme eines Angebots geltenden Bedingungen regeln diese spezifische Bestellung.

Fragen zu diesen Bedingungen können an info@truetannage.com gerichtet werden.